Нууцлалын бодлого

Тоглолт ХХК (цаашид «бид») нь toglolt.mn-ийн хэрэглэгчдийн хувийн мэдээллийг Монгол Улсын Хүний хувийн мэдээлэл хамгаалах тухай хууль болон холбогдох хууль тогтоомжийн дагуу хамгаална. Энэхүү бодлого нь бид ямар мэдээлэл цуглуулж, хэрхэн ашиглаж, хамгаалдгийг тайлбарлана.

1. Бидний цуглуулдаг мэдээлэл

• Холбоо барих мэдээлэл: утасны дугаар (заавал), нэр, и-мэйл хаяг.
• Захиалгын мэдээлэл: худалдан авсан тасалбар, суудал, арга хэмжээ, захиалгын дүн, промо код, төлбөрийн төлөв, QPay-ийн гүйлгээний дугаар. Банкны карт, нэвтрэх нууц мэдээллийг бид хүлээн авч, хадгалдаггүй.
• И-баримтын мэдээлэл: байгууллагаар баримт авах бол регистрийн дугаар, байгууллагын нэр.
• Тасалбар шилжүүлэлт: тасалбар хүлээн авагчийн утасны дугаар.
• Ирцийн мэдээлэл: тасалбар уншигдсан огноо, цаг, орох хаалга.
• Техникийн мэдээлэл: IP хаяг, хөтөч, төхөөрөмжийн төрөл, күүки. Тасалбар шалгагч аппын хувьд шалгагч ажилтны бүртгэл болон төхөөрөмжийн танигч.

2. Мэдээллийг ашиглах зорилго

• Захиалга боловсруулах, төлбөр баталгаажуулах, тасалбар илгээх
• SMS кодоор нэвтрүүлэх, зочны захиалгыг шалгах
• Арга хэмжээний өөрчлөлт, цуцлалт, буцаалтын талаар мэдэгдэх
• И-баримт олгох
• Орох хаалган дээр тасалбар шалгах, давхар нэвтрэлтээс сэргийлэх
• Залилан, хууль бус дахин борлуулалтаас сэргийлэх
• Үйлчилгээгээ сайжруулах, хэрэглэгчийн хүсэлтэд хариулах
• Таны зөвшөөрлөөр мэдээ, урамшууллын мэдээлэл илгээх

3. Мэдээлэл хуваалцах

Бид таны мэдээллийг худалдахгүй. Зөвхөн дараах тохиолдолд, шаардлагатай хэмжээнд хуваалцана:

• Зохион байгуулагч: таны тасалбар авсан арга хэмжээний зохион байгуулагч таны нэр, утас, и-мэйл, тасалбар болон ирцийн мэдээллийг зөвхөн тухайн арга хэмжээг зохион байгуулах зорилгоор харна.
• QPay болон банкууд: төлбөр хүлээн авах, буцаалт хийхэд.
• И-баримт систем: Нэмэгдсэн өртгийн албан татварын тухай хуулийн дагуу худалдан авалтын мэдээллийг Татварын ерөнхий газрын И-баримт системд илгээнэ.
• Үйлчилгээ үзүүлэгчид: SMS, и-мэйл илгээх, сервер байршуулах гэрээт байгууллагууд — зөвхөн бидний зааврын дагуу.
• Хууль хяналтын байгууллага: хуульд заасан үндэслэл, журмын дагуу шаардсан тохиолдолд.

4. Мэдээлэл хадгалах хугацаа

• Бүртгэлийн мэдээллийг таны бүртгэл идэвхтэй байх хугацаанд хадгална.
• Захиалга, төлбөр, и-баримтын мэдээллийг нягтлан бодох бүртгэл, татварын хууль тогтоомжид заасан хугацаанд хадгална.
• Нэг удаагийн SMS кодыг хэдхэн минутын дотор хүчингүй болгож, богино хугацааны дараа устгана.
• Шаардлагагүй болсон мэдээллийг устгах эсвэл хувь хүнийг тодорхойлох боломжгүй болгоно.

5. Таны эрх

Та дараах эрхтэй:

• Өөрийн тухай бидэнд хадгалагдаж буй мэдээлэлтэй танилцах
• Буруу мэдээллээ засуулах
• Хуульд заасан хадгалах хугацаа дууссан мэдээллээ устгуулах
• Мэдээ, урамшууллын мэдээлэл хүлээн авахаас татгалзах
• Зөвшөөрлөө цуцлах

Эрхээ хэрэгжүүлэхийн тулд доорх хаягаар хандана уу.

6. Күүки

Бид нэвтрэлтийг хадгалах, хэлний сонголтыг санах, үйлчилгээний ашиглалтыг ойлгох зорилгоор күүки ашиглана. Хөтчийнхөө тохиргооноос күүкиг хааж болох боловч энэ тохиолдолд нэвтрэх, захиалга хийх зэрэг зарим үйлдэл хэвийн ажиллахгүй байж болно.

7. Мэдээллийн аюулгүй байдал

Бид мэдээллийг шифрлэгдсэн (HTTPS) холболтоор дамжуулж, хандах эрхийг хязгаарлаж, системийн үйлдлийг бүртгэж хамгаална. Тасалбарын QR код нь хуурамчаар үйлдэхээс хамгаалсан тоон гарын үсэгтэй. Интернэтээр дамжуулах аль ч арга 100% аюулгүй биш тул нэг удаагийн кодоо хэнд ч бүү хэлээрэй — манай ажилтан таны кодыг хэзээ ч асуухгүй.

8. Холбоо барих

Энэхүү бодлоготой холбоотой асуулт, хүсэлтээ дараах хаягаар илгээнэ үү:

• Утас: 7700-0000
• И-мэйл: support@toglolt.mn
• Цагийн хуваарь: Даваа–Баасан 09:00–18:00, Бямба 10:00–15:00

Бид энэхүү бодлогыг шинэчилж болох бөгөөд томоохон өөрчлөлтийн талаар вэбсайтаар мэдэгдэнэ.